FAQ
Nos Bijoux
Comment conserver l'éclat de nos bijoux ?
- Évitez le contact avec l'eau et les produits chimiques en retirant vos bijoux avant de vous baigner, de prendre une douche ou d'utiliser des produits cosmétiques.
- Nettoyez régulièrement vos bijoux avec un chiffon doux et sec, en utilisant occasionnellement de l'eau tiède et du savon doux pour un nettoyage en profondeur.
- Rangez-les correctement dans des pochettes individuelles ou des boîtes à bijoux doublées de tissu pour éviter les rayures et les dommages.
En suivant ces conseils, vous pourrez conserver la beauté de vos bijoux et les apprécier pendant de nombreuses années.
Quel est le matériau des bracelets ?
Nos bijoux sont fabriqués avec précision à partir d'acier inoxydable, un matériau connu pour sa résistance aux ternissements et à la corrosion. En choisissant l'acier inoxydable, nous garantissons des pièces durables et élégantes qui restent magnifiques année après année.
Vos Commandes
Comment puis-je suivre mon / mes colis
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation, que dois-je faire ?
Les confirmations de commande peuvent être envoyées dans les 24h qui suivent votre achat et selon le nombre de commandes.
Le mail de confirmation peut se trouver également dans vos spams.
Si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation après 24h, vérifiez vos différentes boîtes mails ou contactez notre service client.
J'ai effectué une commande, quand arrivera-t-elle ?
La préparation d'une commande est de 1 à 3 jours ouvrables. Ensuite, la commande est traité par nos prestataires Colissimo & Colis Privé en 2 à 6 jours ouvrables pour la France et la Belgique et 3 à 10 jours ouvrés pour les autres pays.